全天办事超便捷！武威政务24小时自助服务区亮相啦

近日，不少细心市民发现，市政府政务服务中心一楼开辟了政务24小时自助服务区，下班、节假日时间政务服务随时办理，真正实现了24小时不打烊。

王甜甜是甘肃安煜达财务咨询有限公司的一名会计，在工作人员的指导下，她体验了一次不动产信息查询，整个过程仅耗费了2分钟。

我觉得这个24小时自助服务挺好的，真的很方便，办理业务无需再专门请假过来办理了，下班之后也可以办理，不仅办理时间缩短了，提高了效率，还十分方便。

进入市政府政务服务中心一楼大厅，入口左侧便是武威政务24小时自助服务区。用玻璃隔断围成的一个半封闭式区域宽敞明亮，三排自助业务机整齐排放，工作人员在一旁随时等候为前来办理业务的市民进行指导。左侧墙面上，“武威政务自助服务区”的红色字体十分醒目。在玻璃隔断上，工作人员张贴了各项自助服务流程介绍，让市民更快熟悉自助机的操作。

市政府政务服务中心借鉴兰州市等市州开展政务自助服务经验做法，结合我市实际，加快推进自助服务区建设，提供“24小时不打烊”自助服务，提升政务服务规范化、便利化水平。自助服务区配置自助服务终端设备11台，涵盖政务服务自助申报和不动产信息、公积金业务、社保缴费、天燃气缴费等自助服务内容，群众在任意时间到自助服务区可进行办件申报、事项查询、自助缴费、证件打印等，弥补办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点，为群众和企业办事提供方便快捷的服务。

为了更好地让市民体验自助服务，市政务服务中心在自助服务区配备了导服人员，及时提供全程咨询、在线注册、网上申报等服务。办事群众随时可向导服人员寻求帮助，解决困难和问题，让大家看得懂、办得了、办得快。据介绍，自助服务区3月22日正式运行至今，累计为市民提供自助服务300余次。

我们将积极加强宣传引导，提升群众对24小时自助服务区的知晓率，同时，不断完善网上办理流程，加强自助服务区终端设施的配套建设，持续优化自助服务区的功能，指导群众开展网上自助申报、事项查询等个人业务办理，通过这些让群众真正享受到自助服务区带来的便捷。

全媒体记者王炳智 王瑾

来源：武威市新闻传媒集团

责任编辑：赵 甜 编辑：尚家齐