中新网湖北新闻7月6日电 (丁建杰)近日，湖北老河口供电公司竹林桥供电所营销班长李清和往常一样，来到营销服务监控平台，查看前一天营销数据。

　　从大屏幕上反映，凌晨2点，RPA机器人已经把昨天系统采集掉线的电表全部补召，数据已入库。指标显示该所 171个台区当日线损率2.25%，经济运行台区占比95.8%。从6月1日至20日，竹林桥供电所线损综合指标在襄阳供电公司101个供电所排名第一位。

　　李清介绍，电脑采集系统设定集抄时限是每天晚上24点，如果遇到信号不好等问题，当天的电量数据就抄不回来，就形成计量不准、线损计算不实等“漏抄”现象。

　　“为解决这些问题，就要安排工作人员晚上手工补招数据，费时、费力还容易出错。”竹林桥供电所所长陈泉也常常被这个问题困扰。

　　今年3月，老河口供电公司在班组建设年活动中，聚焦数字化转型，结合供电所营销管理面临的难点，组建一支由入职大学生担纲的、业务能力较强的营销RPA流程机器人柔性团队。从自动校时电表为切入点，应用RPA流程自动化软件，推进供电所数字化建设。该公司还开办“启明”夜校，每周一课，利用晚上时间组织营销、供电所、营业厅工作人员培训、充电，请专业人员讲授、指导RPA流程机器人编程技术。

　　在学习中，陈泉和李清开始查找、分析、研究竹林桥供电所营销管理上存在的问题和短板。他们结合工作实际自行编程设定RPA流程机器人替代人工开展重复性业务工作。

　　“我们设定RPA流程机器人在晚上12点后自动登录采集网站，自动查询漏抄用户，自动点击补召，把系统采集掉线的电表全部补召回来，一点都不会出错。”接下来，他们又开发出加持数字化小工具，把RPA流程机器人运用到“修改用户电话号码”、“PMS系统登录”以及“合同信息上传”等日常业务中，过去平均90%以上的重复性操作现在都由机器人处理。

　　目前，竹林桥供电所数字化转型的成功案例，已在老河口供电公司其他9个供电所推广应用。该公司总经理孙剑表示，下一步将打通专业壁垒，在生产运维、发展策划、财务管理以及培训教育等业务工作，全面开启数字化转型，进一步提升服务品质，增强企业核心竞争力。(完)

【编辑:裴春梅】